آموزش فروشگاه

قابل توجه کاربران جهت خرید باید در سایت فروشگاه ثبت نام کنید و ثبت نام در سایت فروشگاه کاملاً مجزا می باشد.

 

 

راهنمای جستجو و انتخاب محصولات

 

*در پایین صفحه اصلی فروشگاه یا داخل هرآیتم از محصولات، بخش جستجوی سریع و پیشرفته وجود دارد که بر اساس مقطع،گروه آزمایشی،رشته تحصیلی و نوع محصول میتوانید عمل جستجو را با قدرت و دقت بیشتری انجام دهید.

 

*همچنین در بالای صفحه اصلی، یک جستجوی سریع وجود دارد که با وارد کردن کلماتی از محصول مورد نظر و سپس با کلیک برروی آیکن جستجو(ذره بین)، میتوانید تمامی محصولاتی که به آن کلمه مرتبط بوده و درفروشگاه وجود دارد را نمایش دهید.

راهنمای ثبت نام و ورود به سایت

 

* برای ثبت نام ابتدا برروی آیکن ورود/ثبت نام در گوشه سمت چپ بالا،که درهمین صفحه قرار دارد کلیک کنید.

 

 

* پس از کلیک، کادری در زیر آیکن ورود/ثبت نام ظاهر می شود که درصورتی که قبلا در فروشگاه آنلاین ثبت نام نموده اید با شماره موبایل و رمز عبور وارد شوید و درغیر اینصورت برروی گزینه ثبت نام که در انتهای همین منو باز شده قرار دارد کلیک کنید.

 

 

*درصورتی که برروی گزینه ثبت نام کلیک کنید صفحه ای به شکل زیر مشاهده می کنید.

 

*پس از پرکردن صحیح اطلاعات خواسته شده و فشردن کلید ثبت نام شما عضو کاربران فروشگاه مدرسان شریف خواهید شد و می توانید اقدام به خرید از فروشگاه نمایید.

نکته: حداقل رمز وارد شده نباید کمتر از 4 عدد یا 4 حرف باشد.

 

 

*جهت اطمینان از ورود صحیح به فروشگاه با کلیک بر روی آیکن ورود /ثبت نام، منویی باز می شود که شامل دو گزینه حساب کاربری و خروج می باشد و به معنی آن است که شما به درستی وارد حساب کاربری خود شده اید.

 

حساب کاربری شامل بخش های:

1-اطلاعات مشتری

در این بخش میتوانید اطلاعات ثبت نامی خود را ویرایش نمایید و سپس ذخیره نمایید.

2-آدرس‌ پستی

در این بخش می توانید آدرس پستی را که قبلا در گام های خرید ثبت نمودید را ویرایش نمایید.

3-پیگیری سفارشات

در این قسمت می توانید وضعیت سفارشات پرداخت و ثبت شده خود را با جزییات کامل بررسی نمایید.

4-محصولات قابل دانلود

در این قسمت می توانید محصولات دانلودی خریداری شده را مشاهده و دانلود نمایید.

5-در انتظار تامین موجودی محصول

در این بخش درصورتی که محصولی ناموجود باشد و گزینه موجود شد به من اطلاع بده را در صفحه محصول مورد نظر فعال نمایید در این بخش قابل نمایش می باشد که در صورت که موجود شد باتوجه به شماره موبایل ثبت نامی خود به شما پیامک ارسال می گردد.

6-تغییر کلمه عبور

در این بخش می توانید رمز خود را به دلخواه تغییر نمایید و نکته مهم این که حداقل 4 عدد یا 4 حرف کمتر نباشد.

7-نقد و بررسی‌های محصول من

این بخش نیز در صورتی که در مورد محصولی نظری ثبت نموده اید در این قسمت نمایش می دهد.

 

روش انتخاب و افزودن محصول به سبد خرید

 

1- انتخاب کتاب

# قبل ازانتخاب محصول ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

# از روشهای جستجو که در ابتدا توضیح داده شد استفاده نمایید.

#پس از پیدا کردن کتاب مورد نظر می توانید گزینه افزودن به سبد خرید برروی محصول کتاب را کلیک نمایید.

# در هنگام افزودن دقت نمایید یک محصول را دوبار اضافه نکرده باشید چرا که پرداختی شما دوبرابر خواهد شد.

# اگر در زمان افزودن کتاب به سبد خرید با خطای"انبار محصول کتاب با سایر محصولات متفاوت است" روبرو شدید، بی شک داخل سبد خرید شما محصولاتی غیر از کتاب وجود دارد زیرا امکان خرید کتاب با محصولات دیگر مانند کلاس،آزمون ومشاوره و غیره ... در یک بار خرید وجود ندارد. اما سایر محصولات دیگر را می توان باهم خرید نموده و برای حل این مشکل سبد خرید خود را خالی و سپس کتاب مورد نظر خود را به سبد اضافه نمایید.(نکته:هر تعداد کتاب را می توان باهم سفارش دهید)

# جهت دانلود پاسخنامه انتهای کتاب در همان صفحه محصول در بخش فایل های ضمیمه آن را دانلود نمایید.

 

2- کتاب های الکترونیکی

این بخش از جدید ترین محصولات فروشگاه آنلاین محسوب می شود.

و انتخاب و خرید آن همانند سایر محصولات فیزیکی می باشد اما به صورت محصولات دانلودی عرضه می شود و راهنمای استفاده از آن در صفحه محصول مورد نظر قرار گرفته است.

راهنمای استفاده از محصولات الکترونیکی کلیک کنید

3- انتخاب بسته های آموزشی

از دوروش می توانید استفاده نمایید

روش اول:

از طریق صفحه اصلی و انتخاب آیکن بسته های آموزشی که بهترین راه و سریع ترین راه ممکن می باشد. در صفحه باز شده تمامی بسته ها نمایش داده می شود و بر اساس مقطع تحصیلی خود یکی را انتخاب و در صفحه باز شده دو یا سه کادر لیستی وجود دارد و با انتخاب کادرهایی که بر اساس اطلاعات تحصیلی شما قرار گرفته، از قیمت بسته های آموزشی، نسبت به رشته خود مطلع شوید.

روش دوم:

استفاده از جستجوی سریع و پیشرفته خواهد بود که کاملا با آن آشنا هستید.فقط نوع محصول را بسته های آموزشی انتخاب نمایید.

 

نهایی کردن سفارشات

 

 

*پس از پایان افزودن محصول به سبد خرید با مراجعه به صفحه سبد خرید، که در انتهای همان صفحه،عنوانی مبنی بر( شرایط و ضوابط سرویس را مطالعه کرده و به آن پایبند هستم) قرار دارد که با زدن تیک آن،برروی دکمه ادامه کلیک کنید.

*در این قسمت اگر همچنان شما را به صفحه ورود/ ثبت نام هدایت می کند دو موضوع مطرح می باشد یا همچنان به حساب کاربری خود وارد نشده اید یا اینکه در فروشگاه مدرسان ثبت نام نکرده اید.

 

 

*در قدم بعدی به بخش آدرس پستی وارد می شوید که در صورتی که قبلا آدرس وجود داشته باشد در صورت نیاز جهت ویرایش به بخش حساب کاربری و قسمت آدرس پستی مراجعه کنید.

* در غیر این صورت برروی دکمه آدرس جدید کلیک کنید و فرم ظاهر شده را تکمیل نمایید .

 

 

*در این بخش تمامی کادر های موجودی که دارای علامت ستاره (*) می باشند را حتما پر کنید و لازم بذکر است ایمیل با فرمت صحیح وارد شود و همچنین در صورت نداشتن کد پستی مقدار عددی آن را حتما وارد نمایید اما توصیه می شود اطلاعات پستی خود را صحیح وارد نمایید.

*اگر در این بخش با مشکل ثبت مواجه شدید در بخش بالایی فرم،خطای مورد نظر نمایش داده می شود که بیشتر اشاره به پر نشدن قسمتی از کادرهای موجود می باشد.

 

 

*بعد از ثبت آدرس پستی،صفحه دیگری نمایش داده می شود که آدرسی که درمرحله قبل وارد کردید را در قالب یک کادر نمایش می دهد و در صورت اطمینان و همچنین عدم نیاز به ویرایش دوباره آدرس، برروی دکمه به این آدرس ارسال شود کلیک کنید. درغیر این صورت آدرس جدید دیگری که به روش بالا توضیح داده شد وارد نمایید.

 

 

*در گام بعدی روشهای ارسال نمایش داده می شود که شامل پست پیشتاز 3 روزه و دکمه تایید را کلیک کنید.لازم بذکر است زمان شروع ارسال از فردای روز کاری سفارش آغاز می گردد و تمامی ارسال ها از طریق سازمان پست انجام می گردد.

 

 

*در مرحله بعدی درگاه بانکی مورد نظر خود را انتخاب و پس از تایید، دکمه پرداخت را کلیک کنید تا به درگاه بانکی متصل شود.

 

 

روش پیگیری پس از عمل پرداخت

دو روش وجود دارد

1- پیگیری وضعیت پرداخت:

*در این روش پس از پرداخت و ثبت سفارش جهت اطمینان بیشتر، به بخش حساب کاربری -> پیگیری سفارشات مراجعه کنید و طبق توضیحاتی که در بالای همان صفحه قرار گرفته وضعیت سفارش خود را بررسی نمایید.

 

 

2- پیگیری وضعیت پستی سفارشات:

*در این روش بعد از گذشت 2 الی 3 روز از زمان پرداخت و ثبت سفارش خود، در روزهای کاری واحد ارسال،که پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیلات رسمی را شامل نمی شود، به بخش پیگیری پستی سفارش مراجعه کرده و با وارد کردن شماره موبایل که قبلا در آدرس پستی خود ثبت نمودید،در کادر مربوطه وارد و بافشردن کلید جستجو شماره مرسوله پستی خود را دریافت و سپس با شماره مرسوله دریافت شده به لینک زیر کادر جستجو، که لینک سازمان پست ایران قرار دارد مراجعه نموده و باتوجه به شماره مرسوله خود، موقعیت بسته پستی خود را بررسی نمایید.

تذکر:

جهت پیگیری پستی سفارشات برخلاف پیگیری سفارشات در بخش حساب کاربری نیاز به ورود به حساب کاربری نمی باشد.

 

 

موارد مهم:

* در هنگام اتصال به درگاه بانکی سعی کنید سرعت اینترنت مناسبی داشته باشید و فیلترشکن و پروکسی خود را خاموش کنید.

* از مرورگرهای فایرفاکس یا کروم استفاده نمایید.

* در صورتی که موارد مطرح شده را بررسی و رعایت نمودید وهمچنان مشکل کاربری دارید مرورگر جدیدی امتحان کنید و درنهایت دستگاه دیگری را امتحان نمایید.

*قابل توجه کاربران محترم، برای سفارشات با مبلغ پرداختی زیر ۱۰۰ هزارتومان با رمز دوم قبلی خود میتوانید خرید نمایید اما برای سفارشات بالای ۱۰۰ هزارتومان حتما رمز دوم پویای خود را فعال نمایید زیرا در غیر این صورت پرداخت ناموفق خواهد شد.

*زمان استفاده از رمز پویا 2 دقیقه می باشد و توصیه می شود ابتدا تمامی اطلاعات کارت بانکی خود را در درگاه وارد نمایید و در نهایت درخواست رمز پویا را ارسال نمایید تا زمان کافی برای پرداخت موفق داشته باشید.

 

 

درصورت بروز مشکل یا راهنمایی بیشتر با بخش IT انتشارات مدرسان شریف 61099-021 داخی 5 تماس بگیرید.